保险理赔

温馨提示：当您的包裹价值超过50美金时，建议为您的包裹购买保险，如货物丢失或损毁将按照CE中柬速递理赔标准进行赔付。敬请仔细阅读以下相关条款事项：

一、包裹签收事项：

1、请您签收包裹时务必和快递员当面验货，确认包裹外包装是否完好（是否有明显破损或被开封过，重量是否有明显差异），如有异常请及时向快递员或客服说明;

2、如发生包裹丢失或破损等异常情况，请及时联系CE中柬速递客服进行查询处理。

二、保险理赔：

1、投保及赔付说明

保费 =包裹申报价值*2%（申报价值在100$以内统一收取保费2$），投保包裹的最大赔付额为2000$。

a、丢失：赔付额=申报价值（如货物实际价值低于申报价值，按实际价值赔付）

b、破损：赔付额= 申报价值*破损比例（如破损商品的实际价值低于申报价值，按破损的实际价值赔付）

注：货物实际价值以客户提供的发票等有效货物价值证明文件为准

2、未投保赔付说明

a、丢失：赔付额=运费金额*3（如货物实际价值低于运费3倍，按实际价值赔付）

b、破损：不在赔付范围内

注：货物实际价值以客户提供的发票等有效货物价值证明文件为准

3、免赔说明

a、外箱加固无破损，内箱商品有破损，不予理赔。

b、易碎品、违禁品、侵犯知识产权的商品及您未申报、虚报、瞒报的货物，一律不在理赔范围内

c、因关口堵塞、疫情封关、海关查验等不可控因素导致的货物过期、腐烂及海关扣留，不予理赔。